Пример раздела сотрудники

Мнение Клиентов – это самая важная оценка нашей работы!  На этой странице мы собрали отзывы и пожелания Клиентов о качестве предоставляемых нами товаров, работ, услуг. Мы слышим наших Клиентов и меняемся к лучшему!

 

Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность мастеру Гундрову Евгению                                                                                                  

29.08.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2013г.)                                                       

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность СК Баеву Кириллу.                                                                                                   

29.08.2014  Владелец Toyota Land Cruiser 200 (обслуживается в ТЦЮ c 2011г.)                                                        

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает огромную благодарность   

Клиент выражает огромную благодарность и просит поощрить за отличную работу Шадрина Максима                                                                                                    

27.08.2014  Владелец Toyota Land Cruiser 150 (Prado) (обслуживается в ТЦЮ c 2006г.)                                                         

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность Авдошину Евгению                                                                                                    

25.08.2014  Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                                                           

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент остался доволен обслуживанием    

Клиент остался доволен обслуживанием, но не доволен, что коврики и брызговики не входят в комплектацию а/м.

23.08.2014  Владелец Toyota COROLLA (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                        

Ответ: С учетом предпочтений клиентов Toyota, условий эксплуатации автомобилей и обширного ассортимента аксессуаров, Завод-Изготовитель комплектует автомобили без учета ковриков салона и брызговиков. Указанные аксессуары всегда в наличии у официальных дилеров марки по приемлемым ценам.
   
В клиентский отдел поступило пожелание    

В клиентский отдел поступило пожелание,  чтобы приходили рассылали СМС-сообщений о новинках в ТЦ Юг. 

22.08.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2013г.)                        

Ответ: СМС-оповещение Клиентов о существующих в ТЦЕ акциях ведется на постоянной основе. Для получения извещений необходимо согласие Клиента, которое можно оставить сотрудникам  в ходе визита, или обратившись непосредственно в Отдел по работе с Клиентами. Благодарим за Ваш вопрос.
   
Клиент выражает благодарность   
   .......................

Клиентка благодарит менеджера отдела продаж Пирогова Дмитрия за ответственный подход к своему делу, за внимательность и приветливость, за хорошее отношение к Клиентам. Также Клиентка пожелала менеджеру Дмитрию дальнейших успехов в труде!                                                     

18.08.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                                                                                                     

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   
                                 

Клиентка благодарит Бочкарева Дениса, Башкова Максима,  Лазарева Алексея за внимательное отношение и помощь в устранении неисправностей, а также консультацию по приобретению нового а/м.

15.08.2014  Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ c 2010г.)                         

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность за хорошую работу сервисному консультанту Гуськову Владимиру Александровичу.                                                                                                   

09.08.2014  Владелец Toyota  COROLLA (обслуживается в ТЦЮ c 2005г.)                                                          

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент отметил оперативность и качество

Клиент отметил оперативность и качество выполненных работ. Выражает благодарность сотрудникам ТЦЮ.

05.08.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                           

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность Пиотрковскому Игорю, Михайлову Егору и Мезенову Роману  за отличную работу.                                

05.08.2014  Владелец RAV4 (обслуживается в ТЦЮ c 2011г.)                            

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент отметил оперативность процесса покупки 

Клиент отметил оперативность процесса покупки. Выражает благодарность Крутову Валерию.                                                                                                                           

04.08.2014 Владелец NISSAN TEANA (обслуживается в ТЦЮ c 2011г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент отметил высокий уровень обслуживания  

«Уровень обслуживания в ТЦЮ за последние 2 года значительно возрос. Спасибо!»                                                

04.08.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2013г.)                   

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент обратился в ТЦЕ для прохождения ТО1 

   

..........................  

Клиент обратился в ТЦЕ для прохождения  ТО 1 месяц, остался очень доволен работой сотрудников Ивлева Алексея, Лягаева Виктора, Кардаполовой Елены.  Отметил добросовестное отношение к работе, профессионализм, внимательность и приветливость сотрудников.

03.08.2014  Владелец Toyota COROLLA (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)

 
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность Бибиковой Инне.                                                                                                    

01.08.2014 Владелец Toyota HIGHLANDER  (обслуживается в ТЦЮ c 2006г.)                                                            

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент благодарит  сотрудников Отдела продаж  
 

Клиент благодарит  сотрудников Отдела продаж Тимофеева Александра и Большакова Ильи за быстрое реагирование, качественное обслуживание и проведенный тест-драйв. Также  Клиент отметил оперативность сотрудников Тойота- Банка.

31.07.2014  Владелец Toyota Land Cruiser 200 (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                   

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент отметил высокий уровень обслуживания  

Клиент отметил высокий уровень обслуживания в Тойота Центре Екатеринбург Юг. Выражает благодарность всем сотрудникам              

28.07.2014  Владелец Toyota Highlander (обслуживается в  ТЦЮ с 2012г.)                    

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность Авдошину Евгению.                                                                                                    

28.07.2014 Владелец  Toyota RAV4  (обслуживается в ТЦЮ c 2010г.)                               

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент будет ездить в Тойота Центр Екатеринбург Юг, пока здесь работают такие сотрудники, как Баев Кирилл.                             

21.07.2014 Владелец Toyota Land Cruiser 150 (обслуживается в ТЦЮ c2009г.)                              

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность Банновой Екатерине.                                                                                                                    

15.07.2014  Владелец  Toyota RAV4  (обслуживается в ТЦЮ c 2010г.)                              

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент желает Тойота Центру Екатеринбург Юг оставаться на том же уровне обслуживания.                                

15.07.2014  Владелец  Toyota RAV4  (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                              

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

«Все хорошо, уровнем обслуживания доволен. Очень понравилась услуга подменного автомобиля».                   

14.07.2014  Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2012г.)                      

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   
                              

«Добрый день! Хочу высказать очень теплые слова благодарности за качественное и внимательное обслуживание в Тойота Юг Екатеринбург. Я проходил обслуживание у Максима Шадрина. Очень внимательный и грамотный специалист!»

11.07.2014  Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ c 2008г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент благодарит менеджера  отдела продаж   
  

Клиент благодарит менеджера  отдела продаж Башкова Максима. Клиент с супругой при планировании покупки автомобиля были у нескольких официальных дилеров различных марок, но именно данный сотрудник сумел заинтересовать, предоставив грамотную консультацию по модели автомобиля.Сложностей в процессе приобретения не возникло, эмоции от покупки самые положительные.

10.07.2014  Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность всему отделу трейд-ин, в особенности Антону Селезневу и Екатерине Павловой.

07.07.2014  Владелец Legacy Outback (приобрел в 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность СК Боярских Константину.

07.07.2014  Владелец  Toyota YARIS  (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                                                                   

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Обслуживанием в Тойота Центр Екатеринбург Юг остался доволен 

Обслуживанием в Тойота Центр Екатеринбург Юг остался доволен. Но возник вопрос: «В автомобиле неисправен кондиционер, возможен ли ремонт по гарантии Тойота?»

04.07.2014  Владелец Toyota TUNDRA (обслуживается в ТЦЮ c 2003г.)

Ответ: Согласно гарантийной политики Тойота,  гарантия не распространяется на автомобили, ввезенные с американского рынка.
   
Клиент выражает благодарность   

Клиент выражает благодарность менеджеру отдела продаж Баландину Алексею за добросовестное отношение к работе и клиентам компании..

04.07.2014  Владелец ToyotaCorolla (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Большое спасибо всему коллективу ЗАО "Альянс Мотор Екатеринбург" 
  

«Большое спасибо всему коллективу ЗАО "Альянс Мотор Екатеринбург"! Особая благодарность Гундровой Евгении за терпеливое и отзывчивое отношение к клиентам! А также Главному бухгалтеру! Спасли от налога минимум в 20000р., предоставив копии утерянных документов. Если за отзывы клиентов платят премии, я буду рада.»

26.06.2014 Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ c 2010г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиентка выражает благодарность   

Клиентка выражает благодарность Штиппель Тарасу, очень внимательный сотрудник, предоставил полную информацию о техническом состоянии а/м.

25.06.2014  Владелец ToyotaCorolla (обслуживается в ТЦЮ c 2012г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент обратился на сервис с замечанием  
 

Клиент обратился на сервис с замечанием на посторонний шум в приборной панели при движении автомобиля, который иногда проявлялся при низких температурах. Клиент остался недоволен тем, что замечание не было устранено в ходе визита.

24.06.2014 Владелец Toyota Land Cruiser 150 (Prado) (обслуживается в ТЦЮ c 2013г.)

Ответ: Действительно, метод ремонта может быть выбран только с учетом результатов диагностики, после фиксации постороннего шума Специалистом по гарантии. Специалисты центра готовы вернуться к рассмотрению вопроса Клиента при демонстрации постороннего шума.
   
Выражаем благодарность менеджеру по продаже автомобилей   
                                       

«Выражаем благодарность менеджеру по продаже автомобилей Смирновой Анне Юрьевне и всему коллективу за отличную работу и сервис».Клиенты сообщили, что обратились  в ТЦЮ по рекомендации знакомых. Исходя из впечатлений от процесса приобретения, планируют обслуживать свой новый а/м только в данном ДЦ.                     

21.06.2014 Владелец Toyota Auris (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
В клиентский отдел с сайта Toyota поступила благодарность 

 

//////////

В клиентский отдел с сайта Toyota поступила благодарность, а именно Бочкареву Денису, Тахаеву Руслану, Савельевой Ирине. Клиент записалась на диагностику по телефону, получила консультацию и точную стоимость предполагаемых работ. 8 июня 2014г. приехала в автоцентр на полчаса раньше, но несмотря на это, сотрудники салона приветливо встретили. Бочкарев Денис подробно объяснил, какие работы будут производиться при диагностике а/м. Затем а/м осмотрели и забрали на диагностику, предложив воспользоваться подменным а/м, что очень обрадовало клиента. Консультант Тахаев Руслан подобрал подменный а/м, провел инструктаж по правилам эксплуатации данного а/м. Вся процедура заняла не более 5-10 минут. Диагностику провели за 4 часа, при этом консультант Бочкарев Денис постоянно созванивался  и озвучивал те вопросы, которые возникали при диагностике а/м, а также стоимость замены той или иной детали.

17.06.2014 Владелец ToyotaCorolla (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность Ивлеву Алексею.  Очень внимательный и профессиональный специалист.

11.06.2014 Владелец Toyota AVENSIS (обслуживается в ТЦЮ c 2009г.)

 



 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент благодарит за отличную работу  

Клиент благодарит за отличную работу менеджера по продажам Андрея и специалиста по дополнительному оборудованию Никиту.

06.06.2014 Владелец Toyota Land Cruiser 150 (Prado)(обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент остался доволен  

Клиент остался очень доволен последним обслуживанием в ТЦЮ. Отметил оперативность выполненных работ. Также поблагодарил за предоставленный подменный а/м. 

06.06.2014 Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2013г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Процесс покупки а/м прошел отлично 

Процесс покупки а/м прошел отлично. Клиент выражает благодарность Алексею Баландину.

02.06.2014 Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2008г.)               


 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность  

Клиент выражает благодарность менеджерам отдела трейд-ин и Дергачеву Вячеславу.

02.06.2014 Владелец Toyota CAMRY (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                      


 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность и просит поощрить менеджера Пирогова Дмитрия и Кузовкина Игоря за отличную работу.

02.06.2014 Владелец Toyota HILUX (обслуживается в ТЦЮ c 2014г.)                                                              

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
После проведения первого обслуживания в ТЦ Екатеринбург Юг 

После проведения первого обслуживания в ТЦ Екатеринбург Юг - Клиент выразил благодарность консультанту Банновой Екатерине. 

30.05.2014 Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ с 2014)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Процесс покупки автомобиля  прошел отлично

Процесс покупки автомобиля  прошел отлично. Клиент выражает благодарность менеджерам отдела трейд-ин.                                                  

30.05.2014 Владелец Toyota RAV4 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность

Клиент выражает благодарность и просит поощрить менеджера отдела продаж Пирогова Дмитрия и сервисного консультанта отдела дополнительного Кузовкина Игоря за отличную работу.

30.05.14 Владелец Toyota  Hilux

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент отметил отличную работу  менеджера   

Клиент отметил отличную работу  менеджера Смирновой Анны,  выражает ей благодарность.  Покупкой нового автомобиля остался очень доволен.

26.05.14 Владелец Toyota RAV4

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Процесс покупки нового автомобиля прошел отлично

Процесс покупки нового автомобиля прошел отлично. Клиент выражает благодарность Александру Тимофееву. Пожелание: предоставлять более расширенные программы по страхованию..

26.05.14 Владелец Toyota  Land Cruiser 150

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
После проведения кузовного ремонта автомобиля Клиент выражает благодарность 

После проведения кузовного ремонта автомобиля Клиент выражает благодарность и предлагает поощрить отличную работу консультанта Баева Кирилла.

26.05.14 Владелец  Lexus ES 300

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент оставил отзыв после проведения обслуживания автомобиля

Клиент оставил отзыв после проведения обслуживания автомобиля: «Очень нравится как работают сотрудники ТЦ Екатеринбург Юг - работают отлично! Спасибо, что угощают кофе и чаем.  Благодарность Бочкареву Денису. 

23.05.2014 Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2009г)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент оставил отзыв после проведения обслуживания автомобиля
                                                   

Клиент оставил отзыв после проведения обслуживания автомобиля: «Обслуживание в Тойота Центр Екатеринбург Юг на высоком уровне. Хочется отметить работу Константина Боярского, очень вежливый сотрудник, всё подробно объясняет».

22.05.2014 Владелец  Toyota RAV4 (обслуживается в ТЦЮ с 2007г) 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность  

Клиент выражает благодарность и предлагает поощрить сотрудника отдела продаж Алексея Баландина. 

21.05.14 Владелец Toyota RAV4

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность сервисному консультанту Владимиру Гуськову.

19.05.14 Владелец Toyota Camry (Обслуживается в ТЦЮ с 2013г)                                                                                                     

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
 Ранее в зоне ожидания ТЦ была возможность пользоваться Интернетом

 

Ранее в зоне ожидания ТЦ была возможность пользоваться Интернетом, при данном обслуживании такой возможности не было. Благодарность сервисному консультанту Шадрину Максиму за хорошую работу. 

18.05.2014 Владелец Toyota Avensis (Обслуживается в ТЦЮ с 2013г.) 

Ответ: В июне, после окончания реконструкции на 1 этаже будет открыт доступ к двум компьютерам, подключенным к Интернету.
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность менеджерам и руководителю отдела трейд-ин.                     17.05.2014 Владелец Nissan X-Trail                                                

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Процесс покупки нового автомобиля прошел отлично

«Процесс покупки нового автомобиля прошел отлично. Выражаю благодарность за хорошую работу Дергачеву Вячеславу.»                                                                 

16.05.14 Владелец Toyota HILUX

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
В клиентский отдел поступила благодарность от Клиента 

«В клиентский отдел поступила благодарность от Клиента: «Процессом покупки остался очень доволен, выражаю благодарность менеджеру отдела продаж Баландину Алексею.»

16.05.14 Владелец Toyota Land Cruiser 150 (Prado)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
В клиентский отдел поступил отзыв «Спасибо за оперативность выполненных работ

«В клиентский отдел поступил отзыв «Спасибо за оперативность выполненных работ. Выражаю благодарность сотрудникам отдела кузовного ремонта.» 

15.04.14 Владелец Toyota Highlander (обслуживается в  ТЦЮ с  2013г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
После проведения обслуживания автомобиля Клиент выразил благодарность 

После проведения обслуживания автомобиля Клиент выразил благодарность и предложение премировать  сервисного консультанта Константина Боярского за отличную работу. 

14.05.2014 Владелец Toyota Corolla, Avensis (Обслуживается в ТЦЮ с 2007г.) 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность Боярских Константину

14.05.14 Владелец Toyota Corolla (Обслуживается в ТЦЮ с 2009г.)                                                                                                       

 

                                                                                           

  

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Уровень обслуживания в ТЦЮ выше, чем других автосалонах Екатеринбурга.  

«Уровень обслуживания в ТЦЮ выше, чем других автосалонах Екатеринбурга.  Выражаю благодарность за отличную работу менеджеру отдела продаж Илье Большакову.»

13.05.14 Владелец Toyota CAMRY                                                                

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Поступила благодарность от Клиента после проведения кузовного ремонта

Поступила благодарность от Клиента после проведения кузовного ремонта. Клиент выражает благодарность за отличную работу консультанту Игорю Пиотрковскому. 

12.05.2014 Владелец Toyota Corolla 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

 ​Клиент выражает благодарность менеджеру отдела продаж  Большакову Илье.

 08.05.14 Владелец Toyota CAMRY                                                                                                                                                     

                                                        

                                                      

                                                   

                                                                 

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность сервисному консультанту Ивлеву Алексею.

07.05.14 Владелец Toyota Camry (обслуживается в  ТЦЮ  с 2014г.)                                                                

                                                        

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Приехала на обслуживание вместе с маленькой дочкой, а для ребенка нет места

«Приехала на обслуживание вместе с маленькой дочкой, а для ребенка нет места, чтобы чем-нибудь его занять, кроме как маленького столика и двух стульчиков на первом этаже.»

06.05.2014 Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2014г.)

Ответ: Руководство Центра приносит извинения за неудобства в связи с реконструкцией Центра , и действительно, в настоящее время закрыта Клиентская зона на первом этаже и для детей отведен только небольшой уголок в виде столика для рисования с двумя стульчиками. В ближайшее время в Клиентской зоне на первом этаже появится комфортная комната для отдыха детей. 
   
Хотел продлить гарантию на автомобиле,  но мне отказали

«Хотел продлить гарантию на автомобиле,  но мне отказали, так как гарантия недавно закончилась . Недоволен, что  не предупредили за несколько дней до окончания гарантии.» 

06.05.2014 Владелец  Toyota Land Cruiser 200 (обслуживается в ТЦЮ 2007г.)

Ответ: Для подключения  услуги «Продленная гарантия» имеется ряд условий, являющихся обязательными, в т.ч. прохождение всех плановых технических обслуживаний   (а также промежуточных, если такие рекомендованы для определенных  моделей) и гарантийный срок автомобиля не должен  действовать на момент заключения договора  о продлении гарантии.

Наш центр заинтересован в сохранении постоянных Клиентов, поэтому за месяц до окончания гарантийного срока Владельцу высылается уведомительное письмо по почте.  К сожалению, если у автомобиля сменился Владелец и Центр не располагаем информацией об этом, то данное уведомительное письмо получит предыдущий Владелец автомобиля. 

   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность Ивлеву Алексею за оперативную работу и качественно проведенное обслуживание автомобиля. 

06.05.14 Владелец Toyota Camry (обслуживается в  ТЦЮ  с 2014г.)  

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность  

Клиент выражает благодарность Шадрину Максиму за внимание и  отличную работу.

06.05.14 Владелец Toyota Land Cruiser 200 (обслуживается в  ТЦЮ  с 2014г.)                                                  

 

  

 

                                                

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

 Клиент выражает благодарность Ардашеву Алексею за качественно выполненную работу.

 05.05.14 Владелец Toyota COROLLA (обслуживается в  ТЦЮ  с 2013г.)                                                                                  

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

 Клиент выражает благодарность Ардашеву Алексею за качественно выполненную работу.

 05.05.14 Владелец Toyota RAV4 (обслуживается в  ТЦЮ  с 2011г.)                                                                                                   

                         

 

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность менеджеру отдела продаж  Иванову Павлу.           

 02.05.14 Владелец Toyota RAV4                                                                                                                                                                

                                                              

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиент выражает благодарность 

Клиент выражает благодарность менеджеру отдела продаж Баландину Алексею

02.05.14 Владелец Toyota COROLLA                                                                                                                                                                                         

                                                      

                                                                                             

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Огорчило, что во время ожидания нечем было заняться, не работала точка доступа Wi-Fi

«По техническому обслуживанию - замечаний нет. Меня огорчило, что во время ожидания нечем было заняться, не работала точка доступа Wi-Fi.»

01.05.2014 Владелец Toyota Auris (обслуживается в ТЦЮ 2008г.)

Ответ Руководство Центра приносит извинения за неудобства в связи с реконструкцией Центра, в том числе за возникшие перебои с устойчивым сигналом интернет  Wi-Fi , закрытием Клиентской зоны и доступом к компьютерам на 1 этаже.

05.05.2014 проведена замена прежнего оборудования на новое для обеспечения устойчивого сигнала на 2 этаже (в зоне кафе и клиентской зоне). После окончания реконструкции клиентской зоны на 1 этаже  также будет произведена замена оборудования.

   
Процессом покупки нового автомобиля Клиент остался очень доволен

Процессом покупки нового автомобиля Клиент остался очень доволен. Пожелала успехов и процветания ТЦ Екатеринбург Юг.                                                   

01.05.2014 Владелец Toyota RAV4 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
После покупки нового автомобиля Клиент отметил высокий уровень 

 

После покупки нового автомобиля Клиент отметил высокий уровень обслуживания в ТЦ Екатеринбург Юг, выразил благодарность менеджеру отдела продаж Тимофееву Александру.

01.05.2014 Владелец Toyota Camry                                                  

 

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Процесс покупки нового автомобиля Toyota Venza прошел хорошо

«Процесс покупки нового автомобиля Toyota Venza прошел хорошо. Но Клиент остался недоволен тем,  что в автомобиле нет никакого прицепного устройства для буксирования.»

17.04.2014  Владелец Toyota Venza (обслуживается в ТЦЮ  с 2008г.)

Ответ: Действительно,  заводом-изготовителем не предусмотрена буксировочная петля. Но если есть пожелание установить данное оборудование, то в Отделе дополнительного оборудования возможно его заказать и квалицированные специалисты проведут  установку буксировочной петли.
   
Прошу по прошествии года, напомнить мне о необходимости прохождения очередного ТО

«Прошу по прошествии года, напомнить мне о необходимости прохождения очередного ТО.»

29.04.2014 Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2012г.) 

Ответ: Операторами отдела сервиса на постоянной основе ведется работа по приглашению Клиентов на очередное ТО.  Если у Владельца автомобиля подходит очередное техническое обслуживание, но автомобиль пока не записан, то Оператор отдела сервиса позвонит Владельцу с приглашением записаться.  
   
Такого сервиса клиент нигде не встречал, хоть и обслуживался во многих других автосалонах

????????????????

В клиентский отдел по телефону поступила благодарность. Клиент купил новый автомобиль. Выражает благодарность менеджеру Большакову Илье за отличную работу и Киселеву Анатолию Николаевичу за прекрасное обслуживание в Дилерском Центре. Также благодарит за то, что поздравили С Днем Рождения. Такого сервиса клиент нигде не встречал, хоть и обслуживался во многих других автосалонах .

17.04.2014 Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2013г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)   
   
Поступила благодарность в адрес  сервисного консультанта Бочкарёва Дениса за высокий уровень клиентоориентированности и хороший сервис
                         ????????????????

С сайта Тойота Центр Екатеринбург Юг поступила благодарность в адрес  сервисного консультанта Бочкарёва Дениса за высокий уровень клиентоориентированности и хороший сервис. Клиент проходила плановое обслуживание. Денис очень внимательный, помогает оперативно решить все вопросы, подробно всё разъясняет. От общения остались только самые позитивные эмоции. Побольше бы таких сотрудников, работающих в сфере услуг!

14.04.2014  Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2013г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)   
   
У клиента остались очень позитивные впечатления о дилерском центре, даже после гарантийного случая 
  

Поступила благодарность в адрес менеджера по продажам Иванова П.Г. за помощь в выборе и приобретении а/м Toyota Venza, и подборе дополнительного оборудования. Клиенту было очень  приятно ощущать со стороны работников компании оперативность и технически грамотное отношение к работе в течение всего периода сотрудничества. У клиента остались очень позитивные впечатления о дилерском центре, даже после гарантийного случая. Клиент отметил вклад Рогова Виталия Олеговича. Отмечает, что его профессионализм и глубокое знание дела позволили сократить сроки проведения гарантийных работ и значительно уменьшить затраты. Клиент желает новых достижений и финансового благополучия.

17.04.2014  Владелец Toyota Venza (обслуживается в ТЦЮ  с 2007г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)   
   
По обслуживанию всё хорошо

«По обслуживанию все хорошо. Пожелание, чтобы мыли автомобиль не только снаружи, но и внутри.» 

26.03.2014 Владелец Toyota Rav4 (обслуживается в ТЦЮ с 2011г.)

Ответ: До начала выполнения любых работ на автомобиле выполняется только экспресс-мойка, чтобы  механик работал с чистым автомобилей.  Выполняется бесконтактная экспресс-мойка с шампунем, моются передние салонные коврики  и выполняется сушка кузова.  
   
 Клиент выразил благодарность за хорошую работу

Клиент выразил благодарность за хорошую работу менеджера по продажам Вячеслава Дергачева, а также всех сотрудников отдела сервисного обслуживания. 

08.03.2014 Владелец Toyota Camry, Land Cruiser 200 (обслуживается в ТЦЮ с 2010г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)  
   
Клиентский отдел позвонил Клиент с просьбой объявить благодарность

В Клиентский отдел позвонил Клиент с просьбой объявить благодарность всем сотрудникам Отдела страхования и кредитования, а также персонально отметить работу менеджера ОПА Селезнева Антона.

08.03.2014 Владелец Toyota Corolla (обслуживается в ТЦЮ с 2014г.)

Ответ: Спасибо за ваш отзыв :)